REFUND POLICY
환불 규정
모든 표시 가격은 VAT 포함 총액입니다. 아래 기준은 상품별 해지·환불의 원칙이며, 개별 상황은 접수 시 함께 확인해 드립니다.
01 — 월 구독 멤버십 (데일리 · 시그니처)
결제일 기준 해지, 잔여 이용분 정산
- 멤버십은 결제일 기준 1개월 단위로 이용하며, 해지는 언제든 신청할 수 있습니다. 해지 신청 시 다음 결제일부터 결제가 발생하지 않습니다.
- 이용 중 환불을 요청하시는 경우, 해당 결제 건에서 이용일수(또는 진행된 회차)에 해당하는 금액을 공제한 잔액을 환불합니다.
- 시그니처 3개월 정기결제는 매월 결제되는 각 결제 건을 기준으로 위와 동일하게 정산합니다.
02 — 아티스트웨이 크루 회비
월 단위 납부와 하차 기준
- 시즌 개시 전 하차 시 납부한 회비 전액을 환불합니다.
- 회비는 월 단위로 납부하며, 중도 하차 시 다음 달 회비부터 발생하지 않습니다. 이용 중인 달은 진행된 모임 기준으로 정산합니다.
- 회비는 다과·운영을 위한 운영비로, 선발 이후에만 납부가 진행됩니다.
03 — 마스터 프로토콜
회차 기준 중도 해지 환불
- 중도 해지 시, 전체 30회 회차 중 진행된 회차에 해당하는 금액을 공제한 잔액을 환불합니다.
- 3회 분할 결제의 경우에도 동일한 회차 기준으로 정산하며, 기수령 금액이 진행 회차분보다 많으면 차액을 환불하고 적으면 차액이 청구될 수 있습니다.
- 성과 보장(출석률 90% 이상·주간 과제 이행 시 목표 미달에 대한 4주 무상 연장)은 환불이 아닌 기간 연장으로 제공됩니다.
04 — 공통 기준
준거 기준과 신청 방법
- 본 환불 규정은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)을 준거로 합니다.
- 환불·해지 신청은 담당 코치 또는 공식 채널을 통해 접수해 주세요. 접수일을 기준으로 정산합니다.
- 환불 금액은 접수 확인 후 영업일 기준 순차적으로 결제 수단 원복 또는 계좌 이체로 지급됩니다.
환불·해지와 멤버십에 대해 더 궁금한 점이 있다면,
무료 킥오프 상담에서 함께 확인해 드립니다.